أيضا تكرار الوظائف الداخلية مثل التسويق والمبيعات والتمويل والموارد البشرية وما إلى ذلك في كل وحدة على حدة. قد يكون أكثر فعالية للإدارات أن تتقاسم الموارد المشتركة فيما بينها. هيكل المصفوفة: في هيكل المصفوفة، يتم فصل المنظمة في مجموعة من الإدارات الفنية والإدارات المشاريع. إن الرسم البياني للمصفوفة والإدارات الفنية يسرد أقسام المشروع بشكل عامودي مثل: التسويق والمبيعات والبحث والتطوير، والتصنيع. في هيكل المصفوفة يتبادل الموظفون مهاراتهم من خلال العمل على مشاريع محددة. داخل هذا الهيكل، يكون فريق العاملين مكون كحد أدنى من اثنين من المديرين مدير المشروع ومدير وظيفي. مدير المشروع تكون له سلطة متعلقة بأهداف المشروع، بغض النظر عن الترتيب الوظيفي لأعضاء الفريق في التسلسل الهرمي التنظيمي للشركة. مزايا هيكل المصفوفة ما يلي: 1. يؤكد الترابط بين الإدارات. 2. يسمح بتنوع المهارات لدى الموظفين داخل الهيكل. 3. يشجع تفويض السلطة والمسؤولية. 4. يزيد تماسك الإدارات والمشاركة في العمل. 5. يحفظ ويطور كفاءات العاملين في مجالات خبراتهم. 6. يعزز الأهداف التنظيمية مقابل الأهداف الإداراية. التقسيم الجغرافي: الشركات التي تنتشر في أماكن متعددة قد تجد مزايا في التنظيم وفقا لخطوط جغرافية بحيث تدار جميع الأنشطة في المنطقة معا.
هل تعلم أن أسلوب الهيكل التنظيمي في شركتك له دور إداري كبير في نموها؟ هل تعلم أن أحد أسباب طول المهام وتعقيد الإجراءات وبُطئ سير المعاملات ينتج أحياناً بسبب وضع هيكل إداري غير مناسب؟ عادة ما يتم بناء الهيكل التنظيمي للشركات بحسب حجم وطبيعة واستيراتيجية العمل و يؤخذ بعين الاعتبار المتغيرات المؤثرة في الشركة. هنالك العديد من نماذج الهياكل التنظيمية سأسرد منها الأكثر تداولاً مروراً بمساوئ ومحاسن كل هيكل إداري. 1 – نموذج الهيكل الوظيفي (Functunal Structure): وهو النموذج المشهور والمعمول به في أغلب الشركات, ففيه يتم تجميع كل تخصص وظيفي في إدارة واحدة فيكون هناك إدارة مالية واحدة و إدارة مشتريات واحدة و إدارة صيانة واحدة.. الخ, وكل ادارة يندرج تحتها التفرعات المطلوبة. مثال عن الهيكل الوظيفي محاسن استخدام الهيكل الوظيفي العيوب الوضع الأمثل لاستخدامه 1- اقتصادي 2- المتخصصين يكونون على اتصال دائم وفعال 3- يقلل الازدواجية ويمنح التركيز 4- أريح للموظف 5- يتيح تبادل خبرات جيدة بين الموظفين 6- يساعد على تحقيق الأهداف الوظيفية. مثل أن يضع قسم المبيعات أهداف معينة ويجتمع الفريق على تحقيقها 1- قليل المرونة 2- علاقات ركيكة بين التخصصات المختلفة والموظفين لا يدركون ما بالتخصصات الأخرى 3- عملية اتخاذ القرار بطيئة 4- طول الهرم الوظيفي 5- مستويات إدارية كثيرة 6- مركزية في اتخاذ القرارات وهي محصورة لدى جهات معينة بالشركة 7- المركزية تجعل القرارات بطيئة لكن الرقابة أشد 1- عندما يكون طبيعة العمل بسيطة ومتكررة 2- عندما يكون هنالك خطوط عمل قليلة لدى الشركة Business lines 2- الهيكل القطاعي(Divisional Structure): وفيه يتم تجميع العاملين المختصين بمنتج معين أو خدمة معينة في قطاع واحد, مثلاً لو شركة كبيرة لديها قطاع المقاولات و قطاع الاستثمار, وقطاع تجاري, سيتبع القطاع المقاولات جميع خدماته – تقريباً- من مالية و صيانة و تقنية ومشتريات وغيرها, وقطاع الاستثمار سيتبعه جميع خدماته من مالية, وصيانة … وهكذا.. ويمكن أيضا تقسيم هذا الهيكل بحسب الموقع الجغرافي, كأن يكون للشركة فروع في دول عديدة و تحت كل دولة يتبعها هيكلها الخاص من مرافق خدمية وربحية.
دور حياة المنظمة يتأثر الهيكل التنظيمي بعمر المؤسسة ، وما إذا كانت في بدايتها أو في مرحلة تطورها أو انحدارها ، فهي مشابهة للإنسان تبدأ حياتها بنشأتها وتنتهي بزوالها. بيئة المنظمة البيئة لها دور أساسي في تحديد شكل ونوع الهيكل التنظيمي بالمؤسسة ، فالبيئة التي تعمل بجو من الاستقرار تكون مختلفة عن مؤسسة تعاني من عدم الاستقرار. الموقع الجغرافي للمنظمة إن المنظمات التي يتعدى عملها عدة مواقع جغرافية تكون في حاجة إلى هيكل تنظيمي كبير ومختلف عن المنظمة بالمكان الواحد. درجة التخصص يؤثر التخصص على الهيكل التنظيمي للمؤسسة ، فإذا كان التخصص بالعمل منخفض يصبح الهيكل بسيط والعكس صحيح. نطاق الإشراف نطاق الإشراف يعني عدد المرؤوسين الذين يستطيع الإداري أن يُشرف عليهم بفعالية ، فإذا كان نطاق الإشراف كبير فإن ذلك سيؤدي إلى عمل هيكل تنظيمي مسطح (أفقي) ، وإذا كان نطاق الإشراف ضيق فإن الهيكل التنظيمي سيكون طولي (عمودي).
7- الهيكل التنظيمي هو يمثل وثيقة توضيحية من الممكن استعمالها لدراسة التطور التاريخي والوظيفي للمؤسسات الإدارية خلال فترة زمنية محددة ، ويتم استعماله لأغراض إعلامية تساعد الأشخاص من خارج المؤسسة أن يتعرفوا على أقسامها وأعمالها والأشخاص الموجودين بها بشكل سهل وسريع. 8- يساهم الهيكل التنظيمي في اكتشاف وعلاج الانحرافات والأخطاء التي توجد بالتنظيم عن طريق عملية تحليل الهيكل التنظيمية ، وبذلك فهي توضح العلاقات غير السليمة والتداخل أو الازدواج بين المهام المختلفة. 9- يعد الهيكل التنظيمي بمثابة وسيلة في تبيان ما إذا كانت المؤسسة تقوم باتباع الأسس والقواعد التنظيمية السليمة كنطاق الإشراف ووحدة القيادة والأمر وتوزيع العمل بشكل منطقي وسليم. بعض العوامل المؤثرة على تصميم الهيكل التنظيمي حجم المنظمة هناك اختلاف بين العلماء في مدى ارتباط وتأثير حجم المنظمة على الهيكل التنظيمي ، ولكن أغلبهم متفقون على أن الحجم له تأثير على الهيكل ، ويكون ذلك التأثير واضح في التعقيد ، فكلما كانت المنظمة صغيرة الحجم فإن هيكلها يكون صغير ، ولكن تكون هناك صعوبة في عملية تقسيم وتحديد المهام ، أما المنظمات الكبيرة فإن أنشطتها وأعمالها تكون أكثر تنوعًا مما يؤدي إلى سهولة تقسيم الأعمال.
منذ انضمامه إلى المراعي في عام 2003، شغل العديد من المناصب في مجموعة من أقسام الشركة، بما في ذلك مدير خدمات التسويق، ثم عين مديرًا للتسويق، وبعدها أصبح المدير العام للتسويق، ثم الرئيس التنفيذي لشركة الصناعات الغذائية الحديثة، وهي مشروع مشترك بين المراعي وشيبيتا اليونانية. كما شغل أيضًا منصب الرئيس التنفيذي لشركة طيبة في الأردن، وهي مشروع مشترك بين المراعي وبيبسكو. قبل انضمامه إلى المراعي، عمل في شركة "نيلسن" كرئيس لخدمات بحوث التجزئة لدول مجلس التعاون الخليجي. يحمل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من جامعة عمان الأهلية في الأردن. ريتشارد ساليزبري مدير عام الجودة والتنظيم والاستدامة عين في منصبه الحالي في أغسطس 2014، حيث كان يشغل موقع رئيس قسم الابتكار وتطوير المنتجات. انضم لشركة المراعي في عام 1994 وخلال هذه الفترة كان مسؤولاً عن تقديم مجموعة من مشاريع الألبان ذات القيمة المضافة. عمل سابقًا في شركتي بريتفيك للمشروبات الغازية وسانت لفيل للألبان البريطانيتين، وشغل مناصب مختلفة في مجال تطوير المنتجات، تطوير التعبئة والتغليف وإدارة المشاريع لأكثر من 20 عامًا. تخرج من كلية سيل-هاين الزراعية بالمملكة المتحدة في تخصص علوم وتكنولوجيا الأغذية.
جدول مقارنة (ملخص) يبين أنواع الهياكل التنظيمية (لدقة أعلى اضغط على الصورة)
فمثلا تقوم الشركات بالفصل بين اعمال الهندسة، والمحاسبة ، التصنيع، والموارد البشرية، والمتخصصين في إدارات المشتريات... الخ. ويمكن استخدام التقسيم الوظيفي في جميع أنواع الشركات، مع تغيير اسم استنادا إلى نوع المهارات اللازمة لتحقيق الأهداف التنظيمية. فوائد هذا التصميم تشمل ما يلي: • يوفر سهولة الاتصال و اتخا ذ القرارات. • يبسط التدريب الوظيفي للمتخصصين. • يحافظ على السيطرة الاستراتيجية على مستوى الإدارة العليا. • يسهيل قياس نتائج مخرجات المنطقة الفنية. الهيكل القطاعي: في التصميم القطاعي، ويتم إنتاج كل فئة من فئات المنتجات في وحدة أو قطاع مستقل الذي يوفر كافة المهام المطلوبة مثل التمويل والتسويق والإنتاج وما إلى ذلك كل شعبة قائمة بذاتها مع رئيس الشعبة الذي يقدم تقاريره مباشرة إلى الرئيس أو العضو المنتدب. فوائد التصميم القطاعي تشمل ما يلي: • يساعد على تطوير المديرين المدربين لأن مديري القطاعات مسؤولون عن جميع المجالات الوظيفية داخل الشعبة أو القطاع. • يمكن بسهولة استيعاب النمو و يمكن إضافة أقسام جديدة على أساس وجود علاقة مماثلة بين القطاعات القائمة. • وجود خطوط اتصال أقصر بين الموظفين داخل الشعبة أو القطاع، وزيادة قدرتها على الاستجابة بسرعة لظروف السوق المتغيرة.
ومن ناحية الإدارة الوسطى فإنه يتم إتباع التنظيم الوظيفي حيث يقسم المديرون إلى دوائر وظيفية. 3. البيروقراطية المهنية: تشكل القوى التشغيلية المكون الرئيسي في هذا النوع، وهي التي تمتلك القوة لكونها مهارات حساسة وحيوية للمنظمة، ولديها إستقلالية من خلال اللامركزية. وهنالك جهاز مساند كبير يتركز عمله في خدمة القوى التشغيلية، والهيكل يكون ذو درجة عالية من التعقيد، لأن الاعمال تتطلب معارف ومهارات عالية، وفي هذا النوع تقل درجة الرسمية عما هي علىه في البيروقراطية الآلية، ولكن الرسمية هنا (البيروقراطية المهنية) ذاتية لا تعتمد على الأنظمة والإجراءات التي تصدرها الإدارة، ولكن المعايير تنشأ وتتطور من خلال التعلىم والتدريب الطويل الذي تلقاه الأفراد خارج المنظمة. وهكذا تعتمد البيروقراطية المهنية على سلطة الخبرة والمعرفة وليس على السلطة الرئاسية / الهرمية. 4. الهيكل القطاعي/ متعدد الأقسام: وهنا تهيمن الإدارة الوسطى على المنظمة، حيث هذا الجزء مجموعة من الوحدات المستقلة، ولكن كل منها يشكل بيروقراطية آلية. ويتم التنسيق فيما بين الوحدات من قبل الإدارة المركزية. وتملك الإدارة الوسطى (مديرو الوحدات) قدراً كبيراً من السيطرة على وحداتهم.